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Política de Privacidade

Última atualização: 18/09/2025

O Instituto Silvia Natálio, inscrita no CNPJ sob o n° 21.659.293/0001-93, com sede à rua Manoel Valinhas, n. 351, Sl 1, Ponte Funda, Divinópolis, MG, é uma organização sem fins lucrativos dedicada a conectar, desenvolver e elevar. Como? Através de programas poderosos de assistência e fortalecimento social, criando uma rede de apoio que acolhe e transforma vidas.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site www.institutosilvianatalio.com.br (o "Site") e interagem conosco. Sua privacidade é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados de forma transparente e segura.

Ao utilizar nosso Site e fornecer seus dados pessoais, você entende e concorda com os termos aqui descritos.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para podermos realizar nossa missão social:

  • Dados fornecidos voluntariamente: Quando você preenche formulários em nosso Site para se voluntariar, fazer uma doação, assinar nossa newsletter ou entrar em contato, podemos coletar:

    • Identificação: Nome completo, CPF (para recibo de doação).

    • Contato: E-mail, telefone, endereço.

    • Dados para doação: Informações de pagamento (estes dados são processados diretamente por nossa operadora de pagamento segura, não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

    • Preferências: Interesses em causas específicas para as quais deseja contribuir.

  • Dados coletados automaticamente: Quando você visita nosso Site, coletamos automaticamente algumas informações técnicas através de cookies e tecnologias similares:

    • Dados de navegação: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques.

    • Dados de cookies: Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies [link para a Política de Cookies].

  • Dados de terceiros: Podemos receber informações de plataformas de arrecadação (como Vakinha Online ou Kickante) caso você doe para nossa causa através delas, sempre de acordo com as políticas de privacidade dessas plataformas.

2. Como e Por Que Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais com bases legais específicas para:

  • Cumprir uma obrigação legal ou contratual: Emitir e enviar recibos de doação (exigido pela legislação); processar suas doações.

  • Executar nossos legítimos interesses: Gerir e administrar nosso Site; melhorar nossos serviços e conteúdo com base na análise de métricas de navegação (dados anonimizados); prevenir fraudes e garantir a segurança do Site.

  • Com base no seu consentimento: Enviar newsletters, comunicados sobre nossos projetos, campanhas e impactos gerados (marketing); compartilhar suas histórias e depoimentos (com autorização explícita); utilizar cookies não essenciais.

Você pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link "descadastrar" presente em todos os e-mails que enviamos.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Seus dados são valiosos e confidenciais. Só os compartilhamos quando estritamente necessário e com os devidos cuidados:

  • Prestadores de serviço (Operadores): Empresas que nos auxiliam em operações essenciais, como processamento de pagamentos (gateways de pagamento), hospedagem do Site, envio de e-mails e análise de dados. Esses parceiros são obrigados por contrato a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental.

  • Com seu consentimento explícito: Em outras situações não listadas aqui, pediremos sua autorização prévia e explícita.

Nós nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais.

4. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como Google Analytics ou Meta Business Suite) podem estar localizados em outros países com legislação de proteção de dados diferente da brasileira. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência. Garantimos que esses operadores possuem padrões de segurança adequados, previstos na LGPD.

5. Por Quanto Tempo Seus Dados São Armazenados?

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprir quaisquer obrigações legais, contábeis ou de prestação de contas.

Por exemplo, dados de doações são mantidos para fins de prestação de contas e conformidade fiscal pelo período exigido por lei. Dados de contato para marketing são mantidos até que você solicite a exclusão ou descadastro.

6. Quais São os Seus Direitos?

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar e corrigir seus dados pessoais.

  • Solicitar a exclusão de seus dados (onde aplicável).

  • Portar seus dados para outro serviço ou produto.

  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.

  • Opinar-se contra o tratamento de dados para fins legítimos nossos.

  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

  • Não fornecer consentimento e sofrer nenhuma prejuízo por isso.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal de privacidade: inst.silvianatalio@gmail.com.

7. Como Protegemos Seus Dados?

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Essas medidas incluem criptografia, controle de acesso e treinamento de nossa equipe. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidentes.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso Site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Para saber mais sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies https://www.institutosilvianatalio.com.br/política-de-cookies.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) / Contato

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:​

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