Ação Social na UPA 24h de Divinópolis

Relatório de Ação Social - Instituto Silvia Natálio

Evento: Distribuição de Alimentos na UPA de Divinópolis

Data da Atividade: 22/12/2025

Local: Unidade de Pronto Atendimento - Divinópolis/MG

1. Introdução

O Instituto Silvia Natálio, reafirmando seu compromisso com o desenvolvimento social e o bem-estar coletivo, realizou mais uma edição de seu programa de apoio humanitário junto à UPA de Divinópolis. Esta ação, repetindo o sucesso de iniciativas anteriores, teve como foco amenizar as dificuldades vivenciadas por pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde em um ambiente de urgência médica.

2. Contextualização e Justificativa

Considerando a realidade das unidades de pronto atendimento, onde longos períodos de espera e jornadas extenuantes de trabalho são comuns, o Instituto identificou a necessidade contínua de apoio nutricional e emocional. A ação visa complementar os esforços do sistema público de saúde, oferecendo conforto prático e demonstração de solidariedade comunitária.

3. Metas da Iniciativa

• Oferecer alimentação de qualidade para pacientes em situação de vulnerabilidade social

• Proporcionar suporte nutricional à equipe multidisciplinar da UPA

• Humanizar o ambiente hospitalar através de gestos concretos de cuidado

• Consolidar a presença do Instituto como agente transformador na comunidade

4. Planejamento e Organização

4.1 Pré-produção

• Reunião de alinhamento com a coordenação da UPA

• Definição de cardápio equilibrado, considerando orientações nutricionais

• Seleção e treinamento de voluntários para atuação em ambiente de saúde

• Organização do cronograma de produção e distribuição

4.2 Recursos Mobilizados

• 15 (quinze) voluntários treinados

• Materiais: Ingredientes para 50 (cinquenta) refeições, embalagens adequadas, equipamentos de proteção individual

• Estruturais: Cozinha industrial, veículos para transporte

5. Desenvolvimento da Atividade

5.1 Fase de Produção

• Preparação das refeições na cozinha do Instituto Silvia Natálio

• Embalagem individual seguindo rigorosos padrões de higiene

• Organização logística para transporte mantendo a temperatura adequada

5.2 Fase de Distribuição

• Período: Noturno

• Pontos de entrega: Recepção da UPA e área de descanso dos profissionais

• Metodologia: Distribuição organizada em fluxo contínuo, sem aglomerações

• Itens distribuídos:

  • Refeições principais: 50 (cinquenta) unidades

6. Público Atendido

• Total beneficiado: Aproximadamente 50 (cinquenta) pessoas

7. Avaliação de Resultados

7.1 Indicadores Quantitativos

• Taxa de atendimento: 100% do planejado

• Satisfação dos beneficiários: 100% (avaliação amostral)

• Tempo médio de distribuição por pessoa: 3 minutos

7.2 Impactos Qualitativos

• Melhoria perceptível no ambiente da UPA durante o período de distribuição

• Depoimentos emocionados de pacientes sobre a importância do gesto

• Agradecimento formal da equipe médica, que relatou aumento de moral

• Reconhecimento da ação pela administração da unidade

8. Lições Aprendidas

• A logística de distribuição em unidades de saúde requer flexibilidade para adaptações

• A parceria prévia com a administração local é fundamental para o sucesso

• O treinamento específico de voluntários para ambiente hospitalar otimiza a entrega

9. Sustentabilidade e Continuidade

A ação demonstrou viabilidade técnica e operacional para repetição periódica. Foram identificadas oportunidades de:

• Estabelecer calendário fixo de ações quinzenais

• Criar programa de voluntariado corporativo

• Desenvolver parcerias com estabelecimentos locais para doação de insumos

10. Conclusão

A segunda edição desta ação social reforçou a importância da iniciativa e validou sua metodologia. O Instituto Silvia Natálio comprovou, mais uma vez, sua capacidade de mobilização e seu compromisso genuíno com a qualidade de vida da população de Divinópolis, especialmente em contextos de vulnerabilidade.

11. Agradecimentos Especiais

• Direção e coordenação da UPA de Divinópolis

• Equipe de voluntários do Instituto Silvia Natálio

• Doadores e apoiadores da iniciativa

• Profissionais de saúde que dedicam suas vidas ao cuidado do próximo